יש לנו באתר האינטרנט שלנו מדריך למשתמש מפורט המכיל מדריך מקיף כיצד להשתמש בשירות המרת הקבצים שלנו, החל מפעולות בסיסיות ועד לתכונות מתקדמות. בנוסף, יש לנו דף שאלות נפוצות שמפרט ותשובות לשאלות נפוצות של משתמשים, המכסה הכל מהגדרות חשבון ועד העלאות קבצים, המרות והורדות.
אם אתה נתקל בבעיות כלשהן במהלך השימוש בשירות שלנו, אנו ממליצים שתבקר תחילה במדריך למשתמש או בדף השאלות הנפוצות שלנו, שסביר להניח שיהיו לך את התשובות שאתה צריך. משאבים אלה נועדו לעזור לך לפתור בעיות במהירות ולשפר את היעילות שלך. אם אינך מוצא את התשובות שאתה צריך במדריך או בשאלות הנפוצות, תוכל תמיד לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו לקבלת עזרה.